Le fondamenta del servizio clienti moderno. Fare servizio clienti oggi significa puntare all’eccellenza. Non è accettabile un servizio clienti mediocre. La gestione della relazione con il cliente è un elemento chiave del business.
Autore: Laura Capodicasa
Esperta di Customer Service e Relationship Management in aziende Multinazionali, con un Master in Export internazionale e incuriosita dal mondo del Digital Marketing.